Web Experts

Politique de confidentialité

web experts
Web Experts Web Experts Web Experts

Données collectées

Données que vous nous fournissez directement

  • Informations d'identification : Nom, prénom, titre professionnel
  • Coordonnées : Email, téléphone, adresse
  • Informations professionnelles : Entreprise, secteur d'activité
  • Données commerciales : Détails de projets, devis, contrats

Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
  • Cookies et traceurs : Pour améliorer votre expérience et analyser le trafic
  • Analytics : Via Google Analytics pour mesurer les performances du site

ℹ️ Note : Nous ne collectons jamais vos données de paiement directement. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal).

Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

Utilisation Base légale
Traiter vos demandes et fournir nos services Exécution du contrat
Vous envoyer des newsletters (avec votre consentement) Consentement
Analyser le trafic et améliorer le site Intérêt légitime
Respecter nos obligations légales Obligation légale

Important : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne les partageons que si nécessaire pour fournir nos services ou si la loi l'exige.

Vos droits

Vous avez le droit de :

 Accéder

Demander une copie de vos données

 Rectifier

Corriger les données inexactes

 Effacer

Demander la suppression de vos données

 Vous opposer

Refuser le marketing ou l'analyse

Comment exercer vos droits ?

Envoyez un email à privacy@web-experts.ca en joignant une preuve d'identité. Nous répondrons dans les 30 jours.

Durée de conservation

  • Données de contact : 3 ans après dernier contact
  • Données de factures : 7 ans (obligation légale)
  • Données analytiques : 14 mois
  • Données de newsletter : Jusqu'à désinscription

Sécurité

Web Experts met en place des mesures de sécurité pour protéger vos données :

Mesures techniques

  • Chiffrement SSL/TLS : Toutes les connexions sont sécurisées (HTTPS)
  • Authentification : Mots de passe sécurisés et authentification multi-facteurs
  • Pare-feu : Protection contre les accès non autorisés
  • Sauvegardes : Sauvegardes régulières et redondantes

En cas de violation

Si vos données sont affectées par une violation de sécurité, nous vous notifierons dans les 72 heures, tel que requis par la loi.

Témoignages


"Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Web Experts pour leur professionnalisme et la qualité exceptionnelle de leur travail. Grâce à leur expertise, mon site web www.groupeitc.com a été modernisé, ..."
CEO
Groupe ITC
CEO
"Excellent travail ! Le site web dynamique livré par Web Experts dépasse nos attentes : design propre, fonctionnalités sur mesure et un SEO très bien optimisé. Communication rapide, équipe sérieuse et résultats visibles ..."
Directeur
Signature Driving Schools
Directeur
"Travailler avec web expert a été une belle expérience. Un excellent service a été fourni du début à la fin. Les communications étaient toujours claires et rapides. Nous avons apprécié le SEO pour notre site web ..."
Creative Designer
Tek Informatique
Creative Designer

FAQ

Nous croyons en la création de partenariats
fondés sur l'honnêteté et une véritable
connexion.


En savoir plus

Le marketing digital est l'ensemble des stratégies et techniques de marketing utilisées sur Internet pour promouvoir une marque, un produit ou un service. Il inclut les réseaux sociaux, le courrier électronique, la publicité en ligne, le contenu web et bien d'autres canaux numériques.

Contrairement aux méthodes traditionnelles, le marketing digital permet de cibler précisément votre audience et de mesurer facilement vos résultats en temps réel.

Le délai dépend de la stratégie utilisée :

  • Publicité payante : Résultats quasi-immédiats (jours)
  • Réseaux sociaux : 2-3 mois pour voir une traction
  • Content marketing : 3-6 mois pour des résultats mesurables
  • Email marketing : Résultats rapidement visibles (semaines)

La clé est la patience et l'optimisation continue. Nous suivons vos KPIs régulièrement.

Nous suivons plusieurs métriques clés :

  • ROI : Retour sur investissement
  • CTR : Taux de clic
  • Conversion rate : Pourcentage de visiteurs convertis
  • Engagement : Interactions sur les réseaux sociaux
  • Lead generation : Nombre de contacts qualifiés
  • Cost per lead (CPL) : Coût d'acquisition par prospect

Tous nos rapports incluent un tableau de bord détaillé pour suivre vos résultats en temps réel.